Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

• Responsable: MarDigital.
• Domicilio: Popayán, Cauca, Colombia.
• Correo de atención: mardigitalcali@gmail.com.
• Sitio web: mardigitalusa.com.

Datos que tratamos

Datos de contacto e identificación que tú nos entregas: nombre, correo electrónico, nombre de la empresa, sitio web o redes sociales, ciudad, teléfono (opcional) y la información que escribas en los formularios. Datos de navegación recogidos con Google Analytics 4, solo si aceptas las cookies de analítica.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

Finalidades del tratamiento

• Responder tus solicitudes y enviarte la confirmación por correo.
• Preparar y entregar el diagnóstico, la propuesta o el servicio que solicitaste.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo autorizas.
• Medir el uso del sitio y mejorar su contenido.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Autorización

Al marcar la casilla de autorización en nuestros formularios, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos.
• Acceder gratuitamente a los datos que hayas suministrado.

Consultas y reclamos

Escríbenos a mardigitalcali@gmail.com con tu nombre, el correo con el que nos contactaste y la solicitud. Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más si es necesario. Los reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria) se atienden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más; si lo prorrogamos, te informamos el motivo.

Encargados y transferencia de datos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento del sitio, base de datos en la nube, envío de correos y Google Analytics. Algunos están en Estados Unidos, por lo que puede haber transmisión internacional de datos con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos. Conservamos la información mientras sea necesaria para la finalidad y hasta 24 meses después del último contacto, salvo obligación legal de guardarla por más tiempo.

Vigencia

Esta política rige desde el 3 de noviembre de 2026. Cualquier cambio importante se publicará en esta página.