Chatbot con IA para WhatsApp
Responde por la plataforma oficial de WhatsApp Business, envía precios, fotos y enlaces para agendar, y pasa a una persona las conversaciones complejas. Solo escribe a quien dio su autorización.
Automatización con IA · Colombia
Automatización con inteligencia artificial para empresas: WhatsApp, CRM y n8n
Conectamos tu WhatsApp, Instagram, Facebook, página web, correo y formularios para que cada cliente reciba respuesta en segundos, cada conversación quede en tu CRM y tu equipo intervenga solo cuando hace falta una persona.
- Certificados en Google Ads y Analytics
- Trabajo remoto en todo Colombia
- Las cuentas y los flujos quedan a tu nombre
Respuesta rápida
La automatización con inteligencia artificial conecta tus canales y herramientas para que las tareas repetitivas se hagan solas: responder a un cliente nuevo por WhatsApp en segundos, registrarlo en tu CRM, avisar a tu equipo y hacer seguimiento. La construimos con n8n, la plataforma oficial de WhatsApp Business y modelos de IA actuales, y toda conversación que la IA no deba resolver pasa a una persona de tu equipo.
¿Qué podemos automatizar en tu empresa?
La mayoría de las empresas pierden clientes entre el primer mensaje y la primera respuesta. Cerramos ese espacio en los canales que tus clientes ya usan, con un solo cerebro detrás de todos.
Mensajes de Instagram y Messenger
Contesta los DM y las respuestas a tus anuncios a toda hora, etiqueta cada conversación por servicio y lleva a los interesados reales a tu embudo de ventas.
Chat con IA en tu página web
Responde con tus servicios, horarios y políticas, hace tus preguntas de calificación y agenda una llamada o te envía el contacto al correo.
Seguimiento por correo
Ordena las solicitudes que llegan, prepara respuestas para que las apruebes y hace seguimiento a las cotizaciones sin respuesta.
CRM y embudo de ventas al día
Crea el contacto y la oportunidad, asigna un responsable, guarda la conversación y te envía un reporte semanal de lo que atendió el sistema.
Citas y recordatorios
Ofrece horarios de tu calendario, confirma citas y envía recordatorios para que menos personas falten.
Reseñas en Google y formularios
Pide una reseña en Google a cada cliente después del servicio (sin filtrar ni dar incentivos) y responde al instante los formularios de Meta y Google.
Llamadas perdidas
Cuando no alcanzas a contestar, el sistema registra la llamada, avisa al equipo y, si el cliente lo autorizó, le escribe por WhatsApp para retomar la conversación.
Cómo funciona
¿Cómo responde la IA a un cliente?
Sigue un mensaje real dentro del sistema. Los mismos tres pasos sirven para WhatsApp, DM, correos, formularios y llamadas perdidas.
- 1. Llega un mensaje
Un paciente escribe por WhatsApp a las 9:42 p. m. para pedir una cita. En vez de esperar a la mañana, el mensaje llega directo a tu asistente de IA.
- 2. La IA lo entiende
Lee la intención, el idioma y el servicio, y revisa tus horarios y reglas. Si no está segura, pasa la conversación a una persona.
- 3. Se ejecutan las acciones
Responde con los horarios disponibles, envía el enlace para agendar, guarda el contacto en tu CRM y avisa a tu equipo antes de que el cliente cierre la aplicación.
Flujos de trabajo con n8n
Así se ve un flujo con IA por dentro
Detrás de cada chatbot hay un flujo: una cadena de pasos que se ejecuta sola cada vez que pasa algo. Los construimos en n8n, una plataforma que conecta tus aplicaciones y deja que agentes de IA tomen decisiones dentro del flujo.
- 1Un disparador lo inicia: un formulario, un WhatsApp, un DM, un correo o un contacto nuevo desde Meta o Google.
- 2Un agente de IA lee el mensaje, lo clasifica y redacta la respuesta con tu información aprobada.
- 3Un enrutador aplica tus reglas: urgente o no, dentro de tu zona o no, cliente nuevo o existente.
- 4Las acciones corren en paralelo: respuesta, enlace de cita, registro en el CRM y aviso al equipo, cada una con su hora.
Automatización con IA por área
Empieza donde la demora te cuesta más. Estas son las automatizaciones que más hacemos, agrupadas por el equipo que las nota.
Convierte clics y mensajes de redes en conversaciones agendadas
- Respuesta inmediata a los formularios de Meta y Google, con la oferta de cada campaña
- Respuestas a DM de Instagram y Facebook etiquetadas por campaña, para saber qué anuncio vendió
- Solicitud de reseña después de cada servicio, en el momento en que el cliente sí responde
- Origen y resultado de cada contacto enviados a GA4 y a tu CRM para medir de verdad
Responde primero, califica rápido y no olvides ningún seguimiento
- Preguntas de calificación en el primer minuto: servicio, ciudad, plazo y presupuesto
- Cotizaciones y enlaces de cita enviados la misma noche, no al día siguiente
- Seguimiento por WhatsApp y correo a las cotizaciones que quedaron quietas
- Contactos calientes enviados al asesor correcto con toda la conversación
Resuelve las preguntas de rutina y escala las importantes
- Respuestas 24/7 sobre horarios, zonas, precios, políticas y estado del pedido o servicio
- Consulta de precio, disponibilidad o estado del pedido conectada a tu sistema
- Quejas y casos urgentes enviados de inmediato a una persona, con un resumen
- Cada conversación guardada para que cualquiera del equipo la retome
Deja de copiar datos entre aplicaciones
- Clientes nuevos creados solos en tu CRM, hoja de cálculo o herramienta de facturación
- Confirmaciones y recordatorios de citas enviados desde tu calendario
- Reportes diarios o semanales de contactos, citas y tiempos de respuesta en tu correo
- Alertas internas por correo o chat del equipo cuando algo necesita una decisión
Chatbot por botones, chatbot con IA o flujo: ¿cuál necesitas?
Resuelven problemas distintos y casi siempre trabajan juntos. Así se lo explicamos a nuestros clientes.
| Chatbot por botones | Chatbot con IA | Flujo de automatización | |
|---|---|---|---|
| Cómo responde | Con un menú fijo de opciones | Entiende preguntas abiertas y responde con tu información | No conversa: mueve datos y dispara acciones |
| Dónde funciona | WhatsApp y chat web | WhatsApp, Instagram, Messenger y web | Detrás de todos los canales y aplicaciones |
| Ideal para | Preguntas muy repetidas y simples | Empresas con muchos mensajes distintos | Cualquier empresa que copia datos a mano |
| Se combina con | Paso a un asesor | CRM, calendario y paso a una persona | Un chatbot como puerta de entrada |
Cómo construimos tu automatización
- 01
Mapa
Listamos por dónde te llegan hoy los clientes y medimos cuánto espera cada uno una respuesta.
- 02
Diseño
Escribimos las conversaciones, las preguntas de calificación, las reglas para pasar a una persona y la información que puede usar la IA.
- 03
Construcción
Construimos los flujos en n8n y conectamos WhatsApp, redes, CRM, calendario y correo.
- 04
Pruebas
Tu equipo prueba casos reales con nosotros antes de activar nada con clientes.
- 05
Mejora
Cada mes revisamos conversaciones, corregimos vacíos y te reportamos contactos atendidos y agendados.
Dónde se detiene la IA y entra una persona
Un asistente que adivina te hace perder clientes. Los nuestros siguen reglas que tú apruebas y lo dicen cuando no saben algo.
Solo tu información aprobada
La IA responde con tus servicios, precios, horarios y políticas. Lo que esté por fuera pasa a una persona.
Paso a una persona
Quejas, urgencias, cotizaciones grandes y temas sensibles pasan a tu equipo con un resumen corto.
Autorización de datos (Ley 1581)
Solo escribimos por WhatsApp a quien aceptó recibir mensajes, guardamos la prueba de esa autorización y tu política de tratamiento de datos queda visible.
Tus datos son tuyos
Los flujos y las cuentas se crean a tu nombre, cada herramienta ve solo lo necesario y puedes apagar todo cuando quieras.
Funciona con las herramientas que ya usas
Conectamos la IA con tus canales y aplicaciones mediante n8n y las API oficiales de cada plataforma, para que no tengas que cambiar de CRM ni de bandeja de entrada.
- n8n
- WhatsApp Business Platform
- Facebook Messenger
- Meta Lead Ads
- Formularios de Google Ads
- Gmail
- Outlook
- Google Calendar
- Google Sheets
- HubSpot
- Pipedrive
- Airtable
- Supabase
- GA4
¿No está en la lista? n8n se conecta con cientos de aplicaciones y con cualquier herramienta que tenga API. Ver el directorio de integraciones de n8n.
¿Cuánto cuesta automatizar con IA?
Depende de cuántos procesos automatizamos, cuántas herramientas hay que conectar y cuántos mensajes recibes. Te damos el precio después del diagnóstico, cuando sabemos qué flujos necesitas y cuáles no.
Los costos de las plataformas se pagan aparte y directo en tu cuenta: Meta cobra los mensajes de WhatsApp por mensaje, con tarifas que cambian según el país y el tipo de mensaje, y el modelo de IA se cobra según el uso.
- Primer paso
- Diagnóstico de US$199
- Inicio
- Un flujo primero
- Atención
- Remota en todo Colombia
- Cuentas
- A nombre de tu empresa
¿La automatización con IA es para tu empresa?
Te sirve si…
- Te escriben por WhatsApp, Instagram y formularios, y algunos esperan horas una respuesta.
- Tu equipo responde las mismas preguntas todos los días.
- Ya inviertes en publicidad y pierdes contactos por falta de seguimiento.
- Tienes una clínica, constructora, inmobiliaria, comercio, restaurante o empresa de servicios.
No te sirve si…
- Recibes pocos mensajes al mes y los respondes todos en minutos.
- Quieres reemplazar por completo la atención humana.
- Tus procesos cambian todos los días y no tienen reglas claras.
Cuéntanos dónde se están quedando esperando tus clientes
Cada mensaje merece una respuesta
Empieza con un diagnóstico de US$199: revisamos cómo te llegan los clientes, cuánto esperan y qué conviene automatizar primero, y te enviamos un plan ordenado.
Empieza con un diagnóstico de US$199Actualizado · Por Walther Moncada, MarDigital